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AnyChat受邀出席第三届ISIG产业智能大会,分享智能金融产业技术趋势
来自 AnyChat研究院
2023/03/17

2023年3月17日,第三届ISIG中国产业智能大会在上海顺利召开。AnyChat受邀出席本次盛会,分享数智金融产业技术趋势,会上更是凭借金融领域的科技创新能力,荣获“2022年金融科技卓越影响力FinTech 20”,再次得到了行业市场的高度认可。

第三届ISIG产业智能大会由工业和信息化部电子工业标准化研究院、苏州市金融科技协会指导,企智未来科技(RPA中国、LowCode低码时代、信创中国、数字金融网、DataView数据科技研究院)主办。

本届大会,以”智变、聚变”为题,共设立八大主题峰会,以“聚合产业资源,向未来生长”为使命,携手3000+来自RPA、低代码、人工智能、数字金融、数据智能、信创产业、产学研、政府和科技创新领域最具代表性的企业家、创业者、投资人、监管部门代表、专家学者、权威媒体共同聚焦数字产业化和产业数字化转型

作为金融领域头部的数字化技术创新企业,AnyChat受邀在“数字金融产业发展峰会专场”就金融产业智能化发展趋势,研判了智能金融技术风向标,分享了金融行业智能化改造过程应用的新技术与业务融合的宝贵经验。

行业、技术、监管驱动,金融业务智能化转型升级

AnyCha华东大区总经理程淑彦在分享中表示:金融发展史是一部科技进步、不断变革的创新史,当前随着行业、技术、监管等多方面的因素,正驱动金融业务智能化转型升级。

首先,行业高速发展主导行业竞争加剧,为满足业务高速增长的需求,各金融机构加速了业务数智化转型,通过金融技术手段加速业务场景“数字化”“智能化”升级,打造更高效的业务形态,数智金融时代迎来高速发展。

其次,“ABCD“等新技术的快速发展,驱动了金融行业在场景、流程、业务模式上实现变革,技术催生业务变革的同时,业务也在驱动着技术的向前发展,两者相互促进,至此金融智能化格局日渐凸显。

再者,来自监管层面的指导推动,近年来监管先后下发金融科技发展规划指导意见、文件通知,持续鼓励金融机构加大金融服务线上化持续深入,科技投入加大,实现数智化转型加速。

在多方面因素的共同驱动下,金融智能化升级成为金融行业发展的必然趋势。金融机构唯有积极拥抱新技术,促进业技的深度融合,加速实现业务的智能化转型升级,才能在激烈的行业竞争中抢占先机,实现更高效的经营增长。

AI+Fintech驱动的智能金融,将为金融业带来无限可能

程淑彦认为,金融业务智能化转型的本质,是利用技术来提高业务效率、降低风险、运营增效,提升服务体验,进一步实现经营效益的增长,所以赢得金融智能转型的关键是技术和业务的深度融合。其中,人工智能+Fintech技术和金融结合起来,为金融业带来革命性、颠覆性的变化,实现无限可能。未来,实现金融智能化转型可借助AI+Fintech技术,从这几方面促进业务效能的提升。

一、高效率,低成本的业务模式智能金融改变了传统的金融业务模式,例如,我们熟悉的远程视频银行,其通过音视频、AI等技术,改变了传统的银行柜台业务模式,延伸至多元化,多渠道,解决了银行网点运营成本高、人员忙闲不均和临柜业务办理效率低等困局。

二、灵活扩展的业务系统架构:金融中台建设目前已成为行业共识,中台具备”全渠道、全场景、全业务”等架构特点,可支持业务的快速扩展,其中如果想实现中台业务后台化,核心就是要借助AI技术的力量,实现高度敏捷化的智能调度,赋能金融业务全流程智能化转型。

三、强互动,高服务体验的服务模式:在元宇宙概念的催化下,虚拟数字人的风潮正劲,在金融行业虚拟数字人在服务类场景有着天然的结合优势,虚拟数字人能够有效助力金融机构打造强互动,高服务体验的服务模式,已经成为了多家金融机构科技创新的重要方向。

四、运用RPA技术,打造智能化运营模式:用AI能力赋能RPA技术打造智能运营工具,实现业务全程智能化处理,可以帮助金融机构解决人力成本高、工作效率低、流程标准不统一等问题,实现运营作业模式的智能化升级。

程淑彦补充道,“除了上述提到的几点方面,目前智能金融还处在摸着石头过河的发展阶段,因此仍需来自监管层面的指导推动,还有各金融机构、科技企业、研究机构的共同探索研究,创造更多无限的可能。”

AnyChat全栈数智化方案,打造“高效智能”金融新业态

AnyChat深耕金融十数年,具有丰富的领域和行业经验,一直致力于探索新兴科技与金融业务场景的深度融合,为金融行业提供全栈的数智化转型方案,可从服务提升、合规风控、拓客提升、运营增效等方面,通过音视频+AI等Fintech帮助金融机构降低运营成本,提高客户服务体验、打造智能运营模式,实现金融业务的智能化升级。

AnyChat数字人:采用多模态建模、语音技术、自然语言处理、知识图谱、视觉技术等人工智能技术,支持数字人形象定制、内容生产、交互响应等功能,通过高度拟真的虚拟形象,提供如与真人互动般的沟通感官体验,支持数字人双录、数字人开户、数字人员工等众多业务场景。

AnyChat视频银行:通过实时音视频技术与AI等技术进行高度融合应用,实现银行线下网点业务的线上化升级和多业务场景智能化改造,有效提升展业效率和业务服务能力,实现运营提质增效。目前AnyChat视频银行已搭建上百个成熟业务场景,满足银行机构未来智能化业务发展需求。

AnyChat智能见证:基于音视频中台融合多项AI能力,打造智能化综合见证平台,支持各渠道见证业务统一接入,集中管理,提供灵活的智能排队策略和智能化质检能力,实现坐席资源共享,提升业务办理质效。

AnyChat智能审核:综合运用多项AI能力和智能质检能力,实现全流程智能化辅助审核,从单一人工审核升级为全流程智能化辅助审核,提高人工复核的效率,降低运营成本,有效支撑开户业务、远程双录、自助双录、柜台表单等业务场景。

此外,AnyChat还拥有多款创新智能产品,包括智能双录、智能开户、智能文档采集、视频客服、音视频中台、AI中台等多个产品,为金融行业智能化升级提供全产品方案和技术支持。

产品实力铸就领先品牌实力,荣膺年度金融科技卓越大奖

除了分享行业前沿经验,当天下午,AnyChat更是凭借创新的专业技术和硬核的产品实力,经ISIG产业智能大会评审委员会综合评定,荣获【年度金融科技卓越影响力评选FinTech 20】大奖。

(部分图示)

作为金融领域头部的数字化技术创新企业,AnyChat已帮助了超过50家银行、95%的证券机构、100%的期货公司以及70%的信托机构实现了数智化转型升级,多次获评行业、官方优秀殊荣和主力参编多项技术标准。此次获奖,代表了市场和行业对AnyChat技术服务和产品的再一次认可。

智能金融代表着金融未来发展趋势,已成为金融业的核心竞争力,探索业技融合发展之道是每一个金融机构实现高效经营增长所需要思考的问题。作为金融领域头部的数字化技术创新企业,AnyChat也将持续探索更多技术,场景,模式的思考,为金融机构提供更多业技融合数智化改造方案,进一步推动智能金融的发展。


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