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行业痛点
人工运营成本高
随着金融业务的发展，和一人多户的政策普及，开户业务将越来越多，传统开户依赖人工操作，使得人工运营成本压力倍增
易出现人为失误
传统开户业务办理及审核过程中主要依靠人工，受审核人员主观性因素影响，容易出现人为的操作失误
精准质检困难
随着业务场景的增多，每天的业务流水高达上万笔，很难做到每笔业务的精准质检
质检延时效率低下
传统开户往往在客户提交申请后进行事后质检，发现问题需要返回给客户重新操作，一来一回，效率低下
方案概述
AnyChat智能开户
AnyChat融合语音识别、人脸识别等AI能力推出智能开户系统，在开户场景针对音视频流进行实时检验，及时发现业务风险，通过智能派单、智能助审，减轻审核和质检人员的工作强度，降低业务办理的驳回率，提升业务办理效率
核心功能
人脸在框检测
自动检测侧脸、低头、人脸不在框的情况；检测在框人数是否符合预期，规范业务办理参与者的行为，提高合规率
AI交互问答
在交互问答环节具备风险确认功能，在线上开户业务办理过程中，自动播放AI智能生成的语音，支持预先定义播报的内容和设定预期的答案，并通过AI技术智能识别客户的回答反馈是否符合预期
语音识别
通过AnyChat AI语音识别功能，能够将语音信息转换为文本，并进行话者分离、关键字检测、静音检测、问答识别比对等，使客户在开户业务办理时可以实现真正的无人化、智能化、自助化
人脸识别
系统集成了人脸比对功能，支持客户身份证照片、现场抓拍照片、公安联网头像进行1:1 比对核验身份，确保用户身份合法性，提高一次性业务通过率
活体检测
活体检测环节，要求用户按屏幕提示完成指定指定动作，通过使用人脸关键点定位和人脸追踪等技术对实时视频流信息进行识别比对，研判是否为真人操作，可有效防止图片、屏幕二次翻拍等作弊攻击
身份证OCR
用户只需上传身份证正反面照片，客户身份证信息会通过OCR系统识别，然后自动填充到信息栏内，客户只需要对系统识别的信息进行核对，避免手动输入出现差错
方案优势
智能实时质检，提高开户成功率
开户过程融合活体检测、在框检测、人脸比对、语音识别、语音合成等多种AI能力，能够实时质检出非本人办理、操作不合规等行为，全程无需坐席参与，实现开户业务办理的智能化和自助化，节约客户前往网点及排队时间，引导客户规范操作，提升业务开户成功率
智能辅助审核，提升业务复核效率
从传统人工审核升级为智能辅助审核，标记重点风险项及审核结果，生成可视化审核报告，助力审核和质检人员实现快速高质量复核，极大的提高业务办理效率
优化审核任务分配，降低运营成本
提供审核任务的自动认领和智能派单机制，实现一单一派，派单策略灵活，解决审核任务分配不合理、派单不灵活、审核工作无法量化的问题，有效提高审核任务分流率，提高业务办理效率，降低了运营成本
审核规则灵活，AI能力适配性强
拥有丰富的审核规则原子库，涵盖身份、业务、影像资料等各类业务审核需求，支持灵活组合审核策略，满足不同业务场景的审核需求；系统适配多种不同渠道的AI能力，支持灵活配置，自由切换
适用场景
单向视频开户
融合音视频+AI能力等前沿技术，实现单向视频见证开户，见证过程实时质检，及时纠正用户不规范行为，减少审核人员工作量，协助券商开展7x24小时开户业务
双向视频开户
融合音视频+AI能力等前沿技术，辅以远程视频见证手段，实现双向视频见证开户，极大提升客户开户效率，提升客户服务体验
数字人开户
融合音视频+AI能力等前沿技术，辅以数字人形象，在录制视频环节通过数字人引导，辅助客户完成单向视频的录制
安全与合规
国家高新技术企业
CMMI5
ISO20000
ISO27001
ISO9001
等保3级
CFCA认证
信创认证
