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虚拟营业厅解决方案
凭借音视频+AI的核心技术能力,打造非接触式金融服务新体验,突破实体营业厅的时间和空间限制,覆盖账户类、查询类、理财类、信贷类多种银行业务场景, 帮助金融机构建立多渠道对客模式,在满足合规风控的前提下,提升客户服务体验,创造客户经营价值
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行业痛点
营业厅半径有限
传统银行的营业厅服务半径有限,只能覆盖较少的人群,不同营业厅忙闲不均
客户体验差
客户需要到营业厅现场进行业务办理,客户经理也需要拜访客户,费时费力
运营成本高
营业厅建设、运营需要消耗大量空间、人力、物力等各方面成本
方案概述
AnyChat虚拟营业厅
适应金融服务线上化、智能化的未来发展趋势, AnyChat虚拟营业厅将实时音视频技术与AI等技术进行高度融合应用, 实现金融机构线下网点业务的线上化,为客户提供7x24小时非接触式金融服务

AnyChat虚拟营业厅可全面覆盖金融机构客户信息维护、对公开户、理财双录、视频面签等丰富的业务类型,实时在线完成业务办理、人脸识别、身份验证、视频见证、私密问题、交易触发等环节,提升用户体验的同时降低运营成本
核心功能
桌面共享
坐席转接
坐席邀请
手写签名
多种风险揭示能力
人脸比对+实时拍照
联网核查
音视频通信
智能排队
AI核身
方案优势
创新服务渠道,提升金融服务质量
创新“非接触式”的用户触达渠道,提供全渠道、全平台、全终端的互联互通支撑能力,实现线上线下、跨地域服务全贯通,延展银行柜台服务边界
金融科技加码,保障金融服务安全
深度融合OCR识别、人脸比对、活体检测等多种AI能力,为客户身份确认和真实性意愿审核提供了保障,满足业务线上化的风险管理需要和监管合规要求
优化业务流程,提升银行运营质效
提供全品类银行产品服务,支持多种视频交互模式,对银行传统业务流程优化,支持更多业务场景线上化改造,降低实际运营成本,为银行利润增长提供科技助力
业务场景
多方投顾
视频客服
视频面签
理财双录
对公开户
更多业务场景
安全与合规
国家高新技术企业
CMMI5
ISO20000
ISO27001
ISO9001
等保3级
CFCA认证
信创认证
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