在数智化转型加速推进的当下，远程银行已成为银行业提升服务效能、优化客户体验的关键路径。继前期在音视频平台、智能双录等领域的成功合作后，AnyChat再次中标湖州银行远程银行项目。
本次项目将从提升服务效率、优化客户体验、创新运营质效等方面着手，助力湖州银行构建远程金融服务新范式，有效突破时空限制，提升金融服务的可得性与便利性。
多渠道服务高效智能协同
整合手机银行APP（iOS/Android/鸿蒙）、智能柜员机、H5等线上与线下业务渠道，实现业务统一管控，并通过智能路由引擎统一精准调度匹配服务资源，高效响应客户金融需求，构建以“人工+智能+远程”为核心的多渠道协同金融服务体系，为客户提供一致、连贯的服务体验。
创新业务场景服务体验
应用丰富智能音视频技术将密码重置、凭证挂失、不动户激活、对公开户法人意愿核实等多个高频刚需场景线上化迁移，智能化重塑业务办理流程，客户通过远程视频交互即可快速办结，大幅提升业务办理效率，有效降低运营成本，并以高度灵活的架构底座支撑业务场景持续创新拓展。
AI深化远程服务全面革新
将人脸识别、图像识别、智能语音、视频增强等领域的前沿AI能力注入业务办理全流程，简化业务操作，规范业务流程，并实时基于合规目的自动质检、精准排查业务风险，大幅提升远程服务效率与体验，强化合规风控水平，驱动金融服务质量与合规双重跃升。
以国产化夯实金融级安全根基
坚持国产化技术路线，平台通过国密算法实现数据端到端安全管控，与信创生态全栈适配，确保业务在国产化环境中安全稳定运行，从客户层、数据传输层、内容存储层到平台层构建全方位的业务安全防护体系，严格对标并满足金融级安全标准。
从音视频平台、智能双录到远程银行，AnyChat与湖州银行的合作持续深化。展望未来，AnyChat将继续以领先的技术与深度的服务，为湖州银行数智化转型注入持续创新活力，以科技创新驱动业务新增长，共同探索数字化新阶段金融服务的更多可能性。
